domingo, 16 de agosto de 2015

conflicto negociacion


1 comentario:

  1. Una de las características de las personas diestras en la resolución de conflictos, es la de reconocer el modo con que se crean los problemas y dar los pasos necesarios para calmar a los implicados en este sentido, es necesario la empatía y el arte de escuchar. Buscar el modo de llegar a soluciones que satisfagan a todos los implicados.   

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